Доступна для новых проектов Available for new projects

Анна
Данилова
Anna
Danilova

Правая рука собственника — снимаю с ваших плеч рутину, операционку и документыA right hand to the business owner — I take routine, operations and paperwork off your shoulders

Превращаю операционный хаос в систему — документация, инструкции и KPI остаются с командой. Вы возвращаетесь к стратегии, а не к тушению пожаров. I turn operational chaos into a system — documentation, instructions and KPI stay with your team. You return to strategy, not to firefighting.

🌍Native Russian speaker — but numbers are universal. For meetings we can use an interpreter or AI agent. Let's expand the borders together.

13+

лет опыта в бизнесе years in business

20

проектов в IC projects at IC

4 в 1 4 in 1

Ассистент · ПМ · Аналитик · Технолог Assistant · PM · Analyst · Technologist

18

разделов базы знаний knowledge-base sections

Удалённо с 2019 года Remote since 2019

Частичная занятость · Проектная работа Part-time · Project-based

Что я делаюWhat I do

Три направления работыThree areas of work

📋

Системная поддержкаSystems & documentation

Документация и процессы, на которых держится команда — пишу с нуля и адаптирую под бизнес.Documentation and processes the team relies on — built from scratch or adapted to the business.

Базы знанийKnowledge bases СкриптыSales scripts РегламентыSOPs ОнбордингOnboarding
⚙️

АвтоматизацияAutomation

Связываю инструменты в систему — рутина уходит, команда экономит часы каждый день.I connect tools into a single system — routine work disappears, the team saves hours every day.

AmoCRM Google Sheets Apps Script Telegram API
📊

Аналитика и KPIAnalytics & KPI

Цифры, по которым принимаются решения — превращаю поток данных в управляемые KPI.Numbers that drive decisions — I turn raw data flow into manageable KPIs.

KPI-системыKPI systems ГрейдыGrade systems Excel / СводныеExcel / Pivot tables Бизнес-процессыBusiness processes

Полный перечень услугFull list of services

База знаний для команды с нуляTeam knowledge base from scratch
Скрипты продаж и работа с возражениямиSales scripts and objection handling
Настройка и контроль CRM (AmoCRM)CRM setup & oversight (AmoCRM)
Автоматизация Google Sheets / Apps ScriptGoogle Sheets / Apps Script automation
Отчётность и аналитика KPIReporting and KPI analytics
Регламенты, инструкции, онбордингSOPs, instructions, onboarding
Система мотивации и грейдовMotivation & grade systems
Управление проектами (в т.ч. продакшн)Project management (incl. production)

Стоимость работPricing

ЦеныRates

Прозрачные ставки за 13+ лет опытаTransparent rates backed by 13+ years of experience

Управление проектамиProject management Бизнес-анализBusiness analysis Системная автоматизацияSystems automation

Финальная стоимость — после обсуждения объёма задач.Final price is set after discussing scope.

Частичная занятость — 3 направленияPart-time — 3 areas

Гибкий формат сотрудничества — фиксированный уровень эксперта.Flexible engagement format — fixed expert level.

Оплата за решённые задачи, не за отработанные часы.You pay for completed tasks, not hours clocked.

Как со мной работать ↓How to work with me ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Как со мной работатьHow to work with me

  • Обратиться по одному из трёх направлений — Ассистент, ПМ или АналитикPick one of the three areas — Assistant, PM, or Analyst
  • Скомбинировать несколько направлений под одну задачу — все три равноценныCombine several areas for one engagement — all three are equally weighted

Принципы работыWorking principles

Часы — в совокупностиHours — total, not block

Не подряд. Распределяю задачи на день сама.Not consecutive. I distribute tasks across the day myself.

🎯

Работаю на результатResults-driven

А не по графику. Важно — что задача закрыта.Not clock-driven. What matters: the task is closed.

📊

Часы — ориентирHours are a guide

Не жёсткая норма. Видны в еженедельном отчёте по задачам.Not a rigid quota. Visible in the weekly task report.

Бизнес-ассистентBusiness Assistant

от 30 000 ₽from 30 000 ₽from €300

в месяцper monthв месяцper month

2–3 часа в день · ~10–15 ч / нед
часы суммарно, не подряд
2–3 hours/day · ~10–15 h/week
total hours, not consecutive

  • Ведение CRMCRM management
  • ДокументооборотDocument workflow
  • Контроль почты и календаряInbox & calendar oversight
  • Базовый ресёрчBasic research
  • Отчёты по шаблонуTemplate-based reports
  • Координация подрядчиковVendor coordination

Готовые процессы и шаблоны — повторяющиеся задачиEstablished processes & templates — recurring tasks

Проектный менеджерProject Manager

от 50 000 ₽from 50 000 ₽from €500

в месяцper month

2–4 часа в день · ~10–20 ч / нед
часы суммарно, не подряд
2–4 hours/day · ~10–20 h/week
total hours, not consecutive

  • Координация командыTeam coordination
  • Контроль сроков и статусовDeadlines & status tracking
  • Коммуникация с подрядчиками и заказчикомCommunication with vendors and clients
  • Еженедельная отчётность по проектамWeekly project reporting
  • Ведение проектной документацииProject documentation

Больше зон ответственности и коммуникацийMore ownership and stakeholder communication

Бизнес-аналитик / технологBusiness Analyst / Technologist

от 80 000 ₽from 80 000 ₽from €800

в месяцper month

3–5 часов в день · ~15–25 ч / нед
часы суммарно, не подряд
3–5 hours/day · ~15–25 h/week
total hours, not consecutive

  • Описание процессов и регламентыProcess mapping & SOPs
  • KPI-системы и грейдыKPI systems & grading
  • Систематизация документацииDocumentation systematization
  • Аналитика и оптимизацияAnalytics & optimization
  • Подготовка BRD / FRSBRD / FRS preparation

Погружение во всю документацию — глубокая аналитикаDeep dive into documentation — full analytical work

Проектные работыProject-based work

от 100 тыс ₽from 100 000 ₽from €1 000

фикс. стоимость · сроки на стартеfixed price · timeline agreed upfront

Беру отдельные проекты под ключ.I take on standalone end-to-end projects.

Стоимость зависит от задач — финальная цена считается по объёму, срокам и глубине работ.Price depends on the scope — final cost is calculated based on volume, timeline, and depth.

Примеры проектовExample projects

  • База знаний компанииCompany knowledge base
  • Скрипты и регламенты отдела продажSales team scripts & SOPs
  • Автоматизация Google Sheets / Apps ScriptGoogle Sheets / Apps Script automation
  • Настройка CRMCRM setup
  • Модуль обучения сотрудниковEmployee training module
  • Описание бизнес-процессовBusiness process mapping

Почасово · разовые задачиHourly · one-off tasks

4 000 – 6 000 ₽€40 – €60

за часper hour

Минимальный блок — 2 часаMinimum block — 2 hours

  • КонсультацииConsultations
  • Аудит процессовProcess audit
  • Ревью документовDocument review
  • Разовые задачи без обязательства на месяцOne-off tasks without monthly commitment

Не уверены, какой формат подойдёт?Not sure which format fits?

Расскажите о задачах — подберу тариф или соберу комбинацию: частичная занятость + проектные работы.Tell me about your tasks — I'll suggest a tier or build a combo: part-time + project work.

Обсудить задачи →Discuss tasks →

📄

ДокументыPaperwork

  • Физлицо, не резидент РФ — без ИП / самозанятогоIndividual, non-RF resident — no sole proprietorship status
  • Договор оказания услуг (ГПХ) — основание оплаты для вашей бухгалтерииService contract — accounting basis for the payment on your side
  • NDA — отдельно или внутри договораNDA — standalone or inside the contract
  • Для вас проще: НДФЛ не удерживаете, страховых нет — услуги оказываются за пределами РФEasier for you: no income-tax withholding, no insurance contributions — services are rendered outside RF

💳

Способы оплаты · в ₽Payment methods · in ₽

  • Перевод на карту МИРTransfer to MIR card
  • Перевод по номеру телефона на карту АПБTransfer by phone number to APB card
  • ЮнистримUnistream

🤝

Оплата по результатуPayment by results

  • Аванс — 10% на стартDeposit — 10% upfront
  • Остальное — по факту выполненных задачRest — on completed tasks
  • Или в конце месяца / проектаOr at the end of month / project
  • Без риска для клиентаZero risk for the client

🔍

Прозрачность · отчёт по задачамTransparency · task report

  • Что планируетсяWhat's planned
  • Что в работеWhat's in progress
  • Что на согласованииWhat's pending review
  • Что завершеноWhat's completed
  • Ссылки на все документы — с правом передачи владельцуLinks to all documents — with handover rights to the owner

Как мы будем работатьHow we'll work

Этапы работы со мнойWorking with me — the process

Понятная структура с первого дня — без сюрпризов и «давайте по ходу разберёмся».A clear structure from day one — no surprises, no "we'll figure it out as we go".

1

СтартKick-off

Созвон-знакомствоIntro call

  • Знакомимся, обсуждаем задачу и целиWe get acquainted and walk through the task and goals
  • Длительность подбираем под запрос: 20 минут или часLength tailored to the request: 20 min – 1 hr
  • Формат — открытый разговор о задаче и зоне пользыFormat — open conversation about the task and where I can add value
  • Решаем, в чём конкретно могу быть полезнойWe agree where I can help in practice
2

Рабочий ритмIn progress

ВнедрениеImplementation

  • Прозрачный трекер задач — статусы видите каждый деньTransparent task tracker — daily visibility
  • Async-отчёт: в работе / готово / на согласованииAsync report: in progress / done / pending review
  • Видео-инструкции к документам — смотрите в любое времяVideo walkthroughs for the docs — watch on your time
  • Async-first ритм: созвоны — по вашему запросу, когда удобноAsync-first rhythm: calls happen when you want them
3

ФиналFinalisation

ПередачаHandover

Три формата на выбор · права передаются вашей команде в любом из нихThree formats to choose from · access transfers to your team in any option

📦 Диск📦 Drive

В стандартеIncluded

Ссылка на папку с документами и передача прав командеFolder link + rights transferred to your team

🎥 Диск + видео🎥 Drive + video

+ от 10 000 ₽+ from 10 000 ₽+ from €100

Видео-инструкции: что где смотреть и как работать с материаламиVideo walkthroughs: where to look and how to use the materials

🌐 Сайт-навигатор🌐 Navigator site

+ от 50 000 ₽+ from 50 000 ₽+ from €500

Под ключ — варианты дизайна на выбор. Живой пример: Кейс 1Turnkey — design options to choose from. Live example: Case 1

По запросуOn request

Постоянное сопровождениеOngoing partnership

  • Развитие системы вместе с бизнесомSystem grows with the business
  • Партнёрский формат на долгую дистанциюPartner format for the long run
  • Гибкий график — работаю на результатFlexible schedule — focused on outcomes
  • Захожу по задачам в удобное рабочее времяI show up for the work in regular working hours

🎯

Прозрачность каждый деньTransparency every day

Видите все задачи, статусы и артефакты — без «верьте на слово».Every task, status, and artifact visible — no "trust me, it's fine".

📊

Решения на цифрахDecisions on data

Каждое изменение процесса — с обоснованием в цифрах, не на ощущениях.Every process change backed by numbers, not gut feeling.

🤝

Никаких сюрпризовZero surprises

Сроки, объём, формат коммуникаций согласованы на старте.Timelines, scope, and communication agreed upfront.

ПортфолиоPortfolio

КейсыCase Studies

Названия компаний-клиентов скрыты по соглашению о конфиденциальностиClient company names are hidden under NDA

Кейс 1 · 2026 · B2BCase 1 · 2026 · B2B

Корпоративная база знаний отдела продажCorporate sales knowledge base

Раньше — информация россыпью, единой базы и книги продаж в компании не было. Сейчас — единая точка входа для всей команды, 18 разделов с нуля.Before — scattered information, no unified knowledge base or sales playbook at all. Now — a single entry point for the whole team, 18 sections from scratch.

Что внутри ↓What's inside ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

✅ Книга продаж✅ Sales playbook

12 разделов + 6 приложений12 sections + 6 appendices

✅ Скрипты звонков✅ Call scripts

Все этапы воронки + возраженияEvery funnel stage + objections

✅ Инструкции CRM✅ CRM instructions

Контроль корректности заполненияData-entry quality control

✅ Система KPI✅ KPI system

Отчётность и эффективность сотрудниковReporting & employee performance

✅ Онбординг✅ Onboarding

Готовая база для новых сотрудниковReady-made base for new hires

✅ Регламенты✅ SOPs

Шаблоны, чек-листы, инструкцииTemplates, checklists, instructions

🌐 Хотите посмотреть, как это выглядит?🌐 Want to see how it looks?

Открытая демо-версия со структурой и интерфейсом. Реальное содержание защищено NDA.Public demo with the structure and interface. Real content is protected by NDA.

Открыть демо →Open demo →
Кейс 2 · 2026 · ПродакшнCase 2 · 2026 · Production

Автоматизация управления проектамиProject management automation

Связка трёх инструментов — ручной труд убран. Обработка заявок за 5 минут.Three-tool pipeline — manual work eliminated. Order processing in 5 minutes.

Как устроена связка ↓How the pipeline works ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Gmail

входящиеinbox

Google Sheets

база проектовproject database

Telegram

дайджестыdigests

Сбор заявок каждые 5 минутOrders collected every 5 minutes

Из почты в таблицу автоматическиFrom inbox to spreadsheet automatically

Контроль оплат подрядчикамVendor payment tracking

Расчёт и мониторинг без ручного трудаCalculation & monitoring without manual work

Утренний дайджест командеMorning team digest

Что срочно, что ждёт, что впередиWhat's urgent, what's waiting, what's ahead

Крупные корпоративные клиентыLarge corporate clients

Управление съёмками по всей РоссииManaging shoots across Russia

Кейс 3 · 2026 · КонфиденциальноCase 3 · 2026 · Confidential

Конкурентный анализ + 5 презентацийCompetitive analysis + 5 presentations

Финансово-аналитическая компания · проект принят. Дедлайн 5 дней — сдала за 3, без переделок.Financial analytics company · accepted. 5-day deadline — delivered in 3, no revisions.

Состав работ ↓Deliverables ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

📊 Анализ конкурентов📊 Competitor analysis

Аудит по 4 направлениям:Audit across 4 areas:

  • Экспресс-аудитExpress audit
  • Глубокий аудитDeep audit
  • СопровождениеOngoing support
  • Финансовое моделированиеFinancial modeling

Открытые источники · кликабельные ссылки · выводы по каждому блокуOpen sources · clickable links · conclusions per block

🖼 Два варианта дизайна🖼 Two design options

  • Вариант 1 — тёплый бежевый стильOption 1 — warm beige style
  • Вариант 2 — тёмно-синий с золотомOption 2 — deep blue with gold

В каждую презентациюIn each presentation

  • Актуальные ценыCurrent prices
  • Сроки выполненияDelivery timelines
  • Уникальные фото под темуUnique theme-fitting photos
Конкурентный анализCompetitive analysis Бизнес-презентацииBusiness presentations Визуализация данныхData visualization Дизайн под заказчикаClient-tailored design
Кейс 4 · 2022–2023 · ICCase 4 · 2022–2023 · IC

Система мотивации операторовOperator Motivation System

Грейдовая лестница, KPI-формулы и бонусы за обучение. 4 грейда — от Junior до IC Premium.Grade ladder, KPI formulas, and training-based bonuses. 4 grades — from Junior to IC Premium.

Архитектура проекта ↓Project architecture ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Разработала и внедрила архитектуру карьерного роста для контакт-центра InteractiveCenter — грейдовая лестница, KPI-формулы, бонусы.Designed and rolled out a career-growth architecture for the InteractiveCenter contact center — grade ladder, KPI formulas, bonuses.

Снимок одного проектаSnapshot of one project

Архитектура моего внедрения в InteractiveCenter — не готовый шаблон под копирование.Architecture of my implementation at InteractiveCenter — not a copy-paste template.

Ниже — видимая часть: грейды, формула, условия, примеры расчёта. Это 5% работы — доказательство глубины подхода. Below is the visible layer: grades, formula, conditions, calculation examples. That's 5% of the work — evidence of the depth.

Остальные 95% — за кадромThe other 95% — off the page

  • Данные и инфраструктура — откуда берутся часы, ставка, бонус, % успехаData infrastructure — where hours, base pay, bonus, and success rate come from
  • Переход команды на новую систему — объявление, обучение, спорные ситуацииTeam transition to the new system — rollout, training, edge cases
  • Edge-cases — отпуск, больничный, новый сотрудник, переходный периодEdge cases — vacation, sick leave, new hires, transition periods
  • Привязка к LMS и тренинговой программе — критерии, приём ДЗ, обновлениеLMS and training integration — criteria, homework review, updates
  • Дашборды и алармы — без них цифры остаются на бумагеDashboards and alerts — without them, the numbers stay on paper
  • Юридика и трудовые соглашения — изменения в штатке, дополнения к контрактамLegal and employment paperwork — staffing changes, contract addenda

Внедрение «под ключ» под конкретный бизнес — 2–3 месяца работы. Здесь — снимок результата, чтобы было видно глубину системного мышления. End-to-end implementation for a specific business — 2–3 months of work. Here's a snapshot of the outcome so the depth of system thinking is visible.

Карьерная лестница — 4 грейдаCareer ladder — 4 grades

Junior

Manager

Менеджер контактного центра. Успешный вводный курс.Contact center manager. Successful intro course.

Базовый уровеньEntry level

Middle

Manager

2 месяца 100% успеха + тренинг ≥80 баллов2 months at 100% success + training ≥80 pts

+8–10% к ЗП+8–10% salary

Senior

Manager

3 месяца 100% успеха + тренинг ≥80 баллов3 months at 100% success + training ≥80 pts

+16–20% к ЗП+16–20% salary

IC Premium

Manager

3 месяца 100% успеха + тренинг ≥80 баллов3 months at 100% success + training ≥80 pts

+32–40% к ЗП+32–40% salary

% Формула расчёта успехаSuccess rate formula

% успеха =Success % =

(факт ЗП в час /(actual hourly pay /

макс. ЗП в час) × 100%max hourly pay) × 100%

Факт = (ставка + бонус) / отработанные часыActual = (base + bonus) / hours worked

Макс = (ставка + бонус) / 168 ч.Max = (base + bonus) / 168 h

Условия присвоения грейдаGrade promotion criteria

1

Стаж работы — с 3-го месяца в компанииTenure — from the 3rd month at the company

2

% успеха ≥ 100% последних 2–3 месяцевSuccess rate ≥ 100% over the last 2–3 months

3

Тренинг — от 80 балловTraining passed with ≥ 80 points

Примеры расчёта (4 ситуации)Calculation examples (4 cases)

Ситуация 1Case 1

168 ч., бонус по KPI = 100%168 h, KPI bonus = 100%

% успеха = 100%Success = 100%

Ситуация 2Case 2

145 ч., бонус частичный145 h, partial bonus

% успеха = 84,75%Success = 84.75%

Ситуация 3Case 3

145 ч., бонус пропорционален часам145 h, bonus pro-rated to hours

% успеха = 100%Success = 100%

Ситуация 4Case 4

189 ч. (сверхурочные), бонус max189 h (overtime), max bonus

% успеха = 106%+Success = 106%+

Механика бонуса по тренингуTraining bonus mechanics

80%

минимальный балл ДЗ для допуска к грейдуminimum homework score to qualify

100%

максимальный балл — полный бонусmaximum score — full bonus

2–4 нед2–4 wks

срок прохождения тренингаtraining duration

Бонус пропорционален результату: 80% ДЗ × 10% = 8% к ЗП. Тренинги — в личное время, это вклад компании в развитие сотрудника.Bonus is proportional: 80% homework × 10% = 8% raise. Training is done on personal time — the company's investment in employee growth.

Кейс 5 · 2019 · InteractiveCenterCase 5 · 2019 · InteractiveCenter

Школа Team Leader — авторская обучающая программаTeam Leader School — original training program

Разработала с нуля и провела обучение для тим-лидеров компании в роли Ментора. 2 модуля · 22 слайда · авторский конспект.Designed from scratch and delivered training for company team leads as Mentor. 2 modules · 22 slides · original handout.

Программа модулей ↓Module breakdown ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Модуль 1 — «Работа с группой»Module 1 — "Working with a team"

22 слайда + авторский конспект. Теория лидерства, стили управления, 20 вредных привычек руководителя (по Голдсмиту), теория мотивации.22 slides + original handout. Leadership theory, management styles, 20 bad leadership habits (per Goldsmith), motivation theory.

Модуль 2 — «Анализ результатов»Module 2 — "Results analysis"

2 занятия (5 часов). Реальные данные операторов, расчёт KPI, выработка рекомендаций по каждому сотруднику.2 sessions (5 hours). Real operator data, KPI calculation, recommendations for each employee.

Тренеры: Максвелл, Кови, Гандапас, Голдсмит — рекомендованная литература для участниковSource authors: Maxwell, Covey, Gandapas, Goldsmith — recommended reading for participants

КарьераCareer

Мой путьMy path

Февраль 2025 — сейчас · 1 год 4 месяцаFeb 2025 — present · 1 yr 4 mo

Два проекта параллельноTwo parallel projects

  • B2B-компания · Москва — ассистент руководителя: AmoCRM, скрипты, отчётность, регламентыB2B services company · Moscow — executive assistant: AmoCRM, scripts, reporting, SOPs
  • Продакшн-студия · Москва — Project Manager: продакшн для крупных корпоративных клиентовProduction studio · Moscow — Project Manager: production for large corporate clients

Май 2024 — Январь 2025 · 9 месяцевMay 2024 — Jan 2025 · 9 mo

Декрет с фокусом на прокачке навыковMaternity leave — focused skill upgrade

9 месяцев — инвестиция в стек9 months — investment in my stack

  • Курсы повышения квалификации по специальностиProfessional development courses
  • Глубоко освоила AI-инструменты — Claude, ChatGPTDeep dive into AI tools — Claude, ChatGPT
  • Углубление в Excel и Google ТаблицыAdvanced Excel and Google Sheets
  • Освоила создание ботов под рабочие задачиBuilt bots for work tasks

Июль 2023 — Апрель 2024 · 10 месяцевJul 2023 — Apr 2024 · 10 mo

Бизнес-технолог / Бизнес-аналитикBusiness Technologist / Analyst

Должность создана специально под мои навыкиPosition created specifically around my skill set

  • Масштабирование по понятной бизнес-моделиScaling on a clear business model
  • Оцифровка процессов: схемы, описания, KPI и конверсииProcess digitization: diagrams, specs, KPI & conversion
  • Алармы по западанию ключевых показателейAlarms on key metric drops
  • Data-driven управление + наставничество PM-овData-driven management + PM mentoring

Январь 2023 — Июнь 2023 · 6 месяцевJan 2023 — Jun 2023 · 6 mo

Head of T&D — руководитель отдела обученияHead of T&D — Training & Development

  • Переход на асинхронный формат обучения через LMS-платформуMigration to async training via an LMS platform
  • Система грейдов для T&D и операционного отделаGrade system for T&D and operations
  • Расчёт СПЖ оператора + стратегия по увеличению LTVOperator lifecycle calc + LTV-growth strategy
  • Система оплаты труда и контроль KPIComp & KPI design

Октябрь 2022 — Декабрь 2022 · 3 месяцаOct 2022 — Dec 2022 · 3 mo

Head of Project Management

Руководитель группы проектных менеджеров — первая такая позиция в оргструктуре ICGroup head of project managers — first-of-its-kind position in IC's org structure

  • Разработала систему мотивации для операторов, PM-ов и T&DDesigned motivation system for operators, PMs and T&D
  • Построила карьерную лестницу для отделовBuilt career ladders across departments
  • Система мотивации для отдела подбора персонала и тим-лидеровMotivation framework for HR and team leads

Октябрь 2015 — Сентябрь 2022 · 7 летOct 2015 — Sept 2022 · 7 years

Проектный менеджерProject Manager

InteractiveCenter — 20 проектов запущено · с 2019 полностью удалённоInteractiveCenter — 20 projects launched · fully remote since 2019

Ниши проектовProject niches

  • ТехподдержкаTech support
  • Онлайн-образованиеOnline education
  • Банковский секторBanking sector
  • Подбор персоналаRecruiting

Июнь 2015 — Сентябрь 2015 · 4 месяцаJun 2015 — Sept 2015 · 4 mo

Оператор — старт в InteractiveCenterOperator — start at InteractiveCenter

Входящая линия техподдержки провайдера. Через 3 месяца — собеседование на повышение.Inbound ISP tech-support line. Promotion interview after 3 months.

Июнь 2014 — Февраль 2015 · 9 месяцевJun 2014 — Feb 2015 · 9 mo

Бухгалтер по учёту заработной платыPayroll accountant

Григориопольская центральная районная больницаGrigoriopol Central District Hospital

  • Расчёт и начисление заработной платыPayroll calculation
  • Совмещение — +0,5 ставки бухгалтер по материаламConcurrent +0.5 role — inventory accountant

Сентябрь 2012 — Март 2014 · 1 год 7 месяцевSept 2012 — Mar 2014 · 1 yr 7 mo

Секретарь-делопроизводительSecretary / records officer

ГУП «Водоснабжение и водоотведение»State Water Utility (GUP)

  • Полный документооборотFull document workflow
  • Протоколы совещанийMeeting minutes
  • Контроль исполнения приказовOrder-execution control

ОтзывыTestimonials

Что говорят обо мнеWhat people say

"

Аня Данилова — помню, в нашем первом офисе как пришла юная, но уже такая чёткая в цифрах. Потом стала первым ПМ и свой опыт передавала другим ПМ. Учитель, носитель опыта и экспертизы. Anna Danilova — I remember her joining our first office, young but already razor-sharp with numbers. Later she became our first PM and passed her experience on to the others. A teacher, a carrier of experience and expertise.

AK

Александр КузнецовAlexander Kuznetsov

Основатель и CEO InteractiveCenterFounder & CEO, InteractiveCenter

"

За 7 лет работы в IC Анна стала настоящим Центром Экспертизы, запустив 20 проектов. Уверен, что благодаря Анне мы сможем повысить оперативность и результативность операционного подразделения. Over 7 years at IC Anna has become a true Center of Expertise, having launched 20 projects. I am confident that thanks to Anna we will improve the speed and effectiveness of our operations unit.

IC

InteractiveCenter

Официальный анонс назначения Head of Group PM, 2022Official Head of Group PM appointment announcement, 2022

Внешние подтвержденияExternal verification

Публичные упоминанияFeatured in

Не на словах. Можно открыть и убедиться, что я реально работала в InteractiveCenter.Not just my word — open and verify that I really worked at InteractiveCenter.

Эти материалы — публичный архив, опубликованный компанией InteractiveCenter за годы моей работы там. These materials are part of the public archive published by InteractiveCenter during my years there.

КвалификацияQualifications

Образование и сертификатыEducation & Certificates

Клик по карточке — открыть документ полностьюClick a card to open the full document

🎓

Диплом бухгалтераAccountant diploma

Средне-специальное, 2014. Экономика и бухгалтерский учёт.Vocational degree, 2014. Economics and accounting.

Оригинал — по запросу 🔒Original on request 🔒

📜

Удостоверение повышения квалификацииProfessional development certificate

2018. Компетенции тим-лидеров: командное взаимодействие.2018. Team lead competencies: team interaction.

Оригинал — по запросу 🔒Original on request 🔒

Тренинги и курсы (7 сертификатов + 1 мини-курс · клик — открыть)Trainings & courses (7 certificates + 1 mini-course · click to open)

2024

Unit-экономика и метрики продуктаUnit economics & product metrics

мини-курсmini-course

Eduson Academy · бесплатная программаEduson Academy · free program

Радислав ГандапасRadislav Gandapas Илья КусакинIlya Kusakin BST Consulting NeuroBoost Eduson Academy Smart&Digital

Обо мнеAbout me

Если захотите узнать меня как личностьIf you'd like to know me as a person

Несколько образов, как я думаю и работаю — за пределами резюмеA few looks, how I think and work — beyond the résumé

Портреты — AI-генерацияPortraits — AI-generated · владею нейросетями как рабочим инструментомI use AI tools as part of my workflow

Хотите увидеть меня вне ИИ? 😉Want to see me outside the AI? 😉

Давайте работать вместе — назначим созвон.Let's work together — book a call.

Zoom или Яндекс Телемост.Zoom or Yandex Telemost.

Моя жизнь — в Инстаграме →My life — on Instagram →

© Анна Данилова · AI-стилизация портретов · Использование без согласия запрещено© Anna Danilova · AI-styled portraits · Use without consent prohibited

Кто я по натуреWho I am at the core

Не просто резюме — а то, как я думаю и работаюNot just a résumé — how I think and work

🦉

Животное — СоваAnimal — Owl

Системность, точность, автономность — и Лиса как динамичная альтернатива.Systems, precision, autonomy — with Fox as a dynamic alternative.

Раскрыть ↓Expand ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Не потому что клише «мудрость», а потому что:Not for the "wisdom" cliché, but because:

  • Вижу в темноте — нахожу потери и узкие места там, где «и так работает». Заметила сэкономленные часы у операторов, придумала систему грейдов, рассчитала LTV сотрудника — туда, куда обычно не смотрят.I see in the dark — I find losses and bottlenecks where things "kind of work". I spotted savable hours among operators, designed a grade system, calculated employee LTV — places people usually don't look.
  • Действую точно — собираю полную картину по цифрам и делаю один сильный ход вместо десяти слабых. Решения принимаю на данных, не на эмоциях.I act precisely — assemble the full picture from numbers and make one strong move instead of ten weak ones. Decisions based on data, not emotion.
  • Работаю автономно — удалённо с 2019 года, без лишнего контроля. Веду два проекта параллельно — компанию-клиента и продакшн-студию. Не нужно «стоять над душой».I work autonomously — remote since 2019, no micromanagement needed. I run two projects in parallel — a client company and a production studio. No need to hover over me.
  • Системная и точная, без лишних движений. Цифры важнее ощущений — моё рабочее окружение это таблицы, метрики и регламенты.Systematic and precise, without wasted motion. Numbers matter more than gut feeling — my work environment is spreadsheets, metrics, and SOPs.
  • Прицельная — выстраиваю систему один раз так, чтобы потом она работала без меня. Без переделок и «доводок».Targeted — I build a system once, so it keeps working without me afterward. No rework, no "polishing later".
🦊

Если динамичнее — то лисаIf you want more dynamic — Fox

Находчивая, гибкая, действую через интеллект. Успеваю в нескольких «норах» одновременно — как сейчас, когда веду два проекта в разных компаниях параллельно.Resourceful, flexible, working through intelligence. I keep up with several "burrows" at once — like now, running two projects at different companies in parallel.

🌳

Дерево — ДубTree — Oak

Устойчивая в шторм, гибкий формат сотрудничества, даю плоды.Steady in a storm, flexible cooperation, bears fruit.

Раскрыть ↓Expand ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Гибкий формат — проект, поддержка или постоянное сопровождение:Flexible format — project, support, or ongoing partnership:

  • Строю и масштабирую — выстраиваю системы один раз так, чтобы они работали и развивались. Передаю регламенты, документацию и доступы — или остаюсь рядом, чтобы система росла.I build and scale — I set up systems once so they keep working and growing. I hand over SOPs, docs, and access — or stay close so the system evolves.
  • Три формата под запрос — проектно (построила → передала), на тех-поддержке после проекта, или в постоянном сопровождении бизнеса как внешний специалист.Three formats on demand — project-based (build → hand over), post-project support, or ongoing business partnership as an external specialist.
  • Несколько направлений параллельно — сейчас веду два бизнеса одновременно. Могу больше или комбинацию ролей — Ассистент + Аналитик и т.п.Multiple tracks in parallel — currently running two businesses at once. Can take on more or combine roles — Assistant + Analyst, etc.
  • Прошла полный цикл — 9 лет в одной компании и кросс-индустриальный опыт. Умею и глубоко погружаться, и держать длинные отношения — это для тех клиентов, кому нужен постоянный партнёр, а не «подрядчик на разово».Full cycle — 9 years at one company plus cross-industry experience. I can both dive deep and hold long relationships — for clients who need a permanent partner, not a "one-off contractor".
  • Устойчивая в шторм — выдержала смену форматов, два кризиса, переход на удалёнку, параллельные проекты. Адаптивная — подстраиваюсь под формат, а не «зацементирована» в одну модель.Steady in a storm — survived format changes, two crises, the shift to remote, and parallel projects. Adaptive — I fit the format rather than being locked into one model.
  • Даю плоды — то, что я разработала, продолжает работать в компаниях. И если остаюсь рядом — система не «костенеет», а развивается вместе с бизнесом.I bear fruit — what I've built keeps running at the companies. If I stay close, the system doesn't ossify, it evolves with the business.
🚗

Машина — Toyota CamryCar — Toyota Camry

с долей юмораwith a touch of humor

Вау-эффект — в результате работы, а не в обёртке.The wow effect lives in the work — not in the wrapper.

Почему именно Camry ↓Why Camry specifically ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

В постсоветском пространстве Camry — это не «просто седан». Это код для своих: «на Camry ездят те, кто уже всё доказал, и больше никому ничего доказывать не надо». In the post-Soviet space, the Camry isn't "just a sedan". It's an insider code: "Camry drivers are people who've already proven everything and have nothing left to prove to anyone."

Шутка работает так:Here's how the joke works:

  • На первый взгляд — обычный седан. Не вау, не «о боже какая машина». Я тоже на первом созвоне выгляжу как «обычный бизнес-ассистент». Потом начинаются цифры, кейсы, грейды — и всё, образ меняется.At first glance — an ordinary sedan. No wow factor. I also look like an "ordinary business assistant" on the first call. Then come the numbers, cases, grade systems — and the image flips.
  • Ездит 15+ лет без капремонта. Я 9 лет в одной компании без перерывов, плюс ещё бэкграунд в бухгалтерии и делопроизводстве — итого 13+ в строю.Runs 15+ years without an overhaul. I've spent 9 years at one company without breaks, plus a background in accounting and records — 13+ years going.
  • Тихая. Не реклама себя, не «смотрите на меня». Работа говорит сама.Quiet. No self-promotion, no "look at me". The work speaks for itself.
  • Не ломается в самый неподходящий момент. Дедлайн, кризис, авария на проде — Camry доедет. Я тоже.Doesn't break down at the worst moment. Deadline, crisis, prod outage — Camry will make it. So will I.
  • Перепродаётся не дешевле новой. Опыт со временем дороже, а не дешевле — так же и здесь.Resells for nearly new-car prices. Experience appreciates over time — same idea here.

Главный твист:The twist: кто-то скажет «ну скучно, выбрала бы Tesla». А я отвечу: «Tesla — это про моду. Camry — про то, что задача решена, а ты ещё и доехал домой». Я выбираю второе. someone might say "boring, pick a Tesla". My answer: "Tesla is about fashion. Camry is about the task being done, and you making it home too." I choose the second.

Если строже — то Lexus ES 🚘:If you want something more refined — Lexus ES 🚘: та же Camry в дорогом костюме. Японская тишина, узнают только те, кто разбирается. И это устраивает.the same Camry in an expensive suit. Japanese quiet, only insiders notice. And I'm fine with that.

🌿

Жизнь — источник ресурсаLife — a source of energy

баланс = идеи + энергияbalance = ideas + energy

Спорт, путешествия, семья — фундамент, который поддерживает качественную работу.Sport, travel, family — the foundation that supports quality work.

Подробнее ↓Details ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Я работаю на цифрах и регламентах — но качественная работа требует живого ресурса. Поэтому в моей жизни обязательное место занимают спорт, путешествия и семья. Это не «отдельно от работы» — это фундамент, который её поддерживает. I run on numbers and SOPs — but quality work requires real personal resource. That's why sport, travel, and family have a permanent place in my life. Not "separate from work" — they're the foundation that supports it.

🧘‍♀️

Спорт — пилатес и стретчингSport — Pilates and stretching

Регулярные занятия — это про дисциплину тела и ясность головы. Когда тело в тонусе — внимание острее, решения точнее, выносливость выше. Regular practice is about body discipline and mental clarity. When the body is in shape — attention sharpens, decisions get more precise, stamina grows.

✈️

Путешествия — когда позволяет графикTravel — when the schedule allows

Каждая поездка — перезагрузка. Иногда из них прихожу с идеями, которые потом применяю в работе. Совмещаю отдых и работу — на задачи не влияет. Each trip is a reset. Sometimes I come back with ideas I later apply in projects. I combine rest and work — it doesn't affect task delivery.

🇷🇺 МоскваMoscow 🇷🇴 РумынияRomania 🇷🇸 СербияSerbia 🇲🇪 ЧерногорияMontenegro 🇹🇷 ТурцияTurkey 🇮🇹 ИталияItaly

В некоторые места возвращалась — есть «свои» города.I've returned to some places — I have my "own" cities.

👨‍👩‍👧

Семья — главная опораFamily — the core anchor

Источник стабильности и устойчивости в работе. Когда дома порядок — голова свободна для задач. The source of stability and resilience at work. When home is in order, the mind is free for tasks.

Главная мысльKey idea

От здоровья и баланса напрямую зависят новые идеи и ресурс для работы.Health and balance directly drive new ideas and energy for work.

Когда внутри порядок — снаружи он тоже получается. Геолокация не влияет на эффективность, а сбалансированная жизнь — наоборот, влияет напрямую: даёт энергию, ясность и нестандартные решения, которых нельзя получить от выгоревшего специалиста. When the inside is in order, the outside follows. Geography doesn't affect performance, but a balanced life does — it brings energy, clarity, and original solutions you can't get from a burned-out professional.

🤖

AI-инструменты — мой ускорительAI tools — my accelerator

не замена, а усилениеnot a replacement, an amplifier

ChatGPT и Claude — ускоряют рутину, клиент получает результат быстрее.ChatGPT and Claude — accelerate routine work, client gets results faster.

Что использую и зачем ↓What I use and why ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

Активно использую AI в работе. Это не «вместо специалиста», а ускоритель рутинных шагов: пишу черновики, провожу первичный анализ, генерирую варианты — потом дорабатываю руками и опытом. I actively use AI at work. It's not "instead of a specialist" — it's an accelerator for routine steps: I draft, do initial analysis, generate options — then refine with hands-on experience.

Что я используюWhat I use

  • ChatGPTплатная подписка. Черновики, анализ, идеи по улучшению процессов.paid subscription. Drafts, analysis, process-improvement ideas.
  • Claudeплатная подписка. Длинные документы, аналитика, помощь с кодом для Apps Script.paid subscription. Long documents, analytics, Apps Script code help.

Главная мысльKey idea

AI ускоряет мою работу — клиент получает результат быстрее.AI speeds up my work — the client gets results faster.

Рынок AI растёт быстро. Слежу, пробую новое — но в работу беру только то, что реально доказало пользу, а не «потому что модно». The AI market moves fast. I follow it and test new tools — but I only adopt what's actually proven its value, not what's trendy.

🛠 Доказательство в действии🛠 Proof in action

Этот сайт и демо в Кейсе 1 я разрабатывала сама — без веб-студии и кодеров. Связка: я + Claude + ChatGPT + руки. I built this very site and the demo in Case 1 myself — no web agency, no developers. The combo: me + Claude + ChatGPT + my hands.

Это и есть прикладной AI: учусь, применяю — вы видите результат. Хотите такой же навигатор под свой бизнес? Это услуга «Сайт-навигатор» в этапе «Передача» 😉 That's what applied AI looks like: I learn it, I use it — you see the outcome. Want a navigator for your business? It's the «Navigator site» service in the «Handover» stage 😉

Профиль по методологии АдизесаAdizes methodology profile

A + P — системная исполнительность с инициативой по улучшению.A + P — systematic execution with initiative to improve.

Полный PAEI ↓Full PAEI ↓ Свернуть ↑Collapse ↑

PAEI — четыре управленческие функции. Мой профиль — A + P: системная исполнительность с инициативой по улучшению. Превращаю стратегию собственника в работающую систему — и параллельно предлагаю улучшения, которые вижу как практик внутри процесса.PAEI — four management functions. My profile is A + P: systematic execution with initiative to improve. I turn the owner's strategy into a working system — and along the way I suggest improvements I see as a practitioner inside the process.

A — Администратор (системность, порядок, регламенты)A — Administrator (systems, order, SOPs) 10 / 10
P — Производитель (результат, исполнение, доведение до конца)P — Producer (results, execution, follow-through) 9 / 10
E — Предприниматель (вижу риски и узкие места до того, как они станут проблемой)E — Entrepreneur (spotting risks and bottlenecks before they become problems) 6 / 10
I — Интегратор (прямой контакт с собственником, не массовые коммуникации)I — Integrator (direct contact with the owner, not mass communications) 6 / 10

Сильная сторонаStrength

Работаю напрямую с собственником / руководителем, без многослойных корпоративных коммуникаций. Моё окружение — это цифры, метрики и регламенты, а не корпоративная политика.I work directly with the owner / leader, without multi-layered corporate communications. My environment is numbers, metrics and SOPs, not corporate politics.

Что это даёт собственникуWhat this gives the owner

Стратегическое видение — за вами. Но в рамках задач я не молчу: предлагаю улучшения процесса и вижу риски до того, как они стоят денег. Соавторствую в том, как именно реализовать стратегию — без вашего постоянного участия.Strategic vision is yours. Within the tasks, I don't stay silent: I propose process improvements and spot risks before they cost money. I co-author the "how" — without needing your constant involvement.

Мои принципы в работеMy working principles

🔢

Цифры важнее ощущенийNumbers over feelings

Решения принимаются на основе данных, а не интуицииDecisions are made on data, not intuition

🏗️

Один раз — правильноBuild it right once

Строю системы, которые работают без постоянного контроляSystems that run without constant oversight

📖

Всё должно быть задокументированоEverything must be documented

Знания — в базе, не в голове одного человекаKnowledge in the database, not in one person's head

🎯

Качество — не скоростьQuality over speed

Лучше сделать хорошо один раз, чем переделывать дваждыBetter done well once than redone twice

🤝

Надёжность = довериеReliability = trust

Если взяла задачу — она будет выполненаIf I take on a task — it gets done

КонтактыContact

Давайте работать вместеLet's work together

Удалённо · Частичная занятость · Проектная работаRemote · Part-time · Project-based

▶ Видео-приветствие — нажмите play ▶ Video greeting — press play

📅

Бесплатная встреча для обсуждения задачиFree meeting to discuss your task

Расскажите ситуацию — обсудим, что вам нужно, формат сотрудничества и реалистичные сроки. Без обязательств с вашей стороны. Tell me about your situation — we'll discuss your need, format of cooperation, and realistic timeline. No commitment on your side.

Формат: Zoom или Яндекс Телемост Format: Zoom or Yandex Telemost

Отвечу в течение рабочего дня · ссылка на Zoom / Телемост придёт после подтверждения I'll reply within the working day · the Zoom / Telemost link will arrive after confirmation

Или напишите в другой мессенджер Or use another messenger

Любой канал — отвечу. Работаю удалённо.Any channel — I'll respond. Working remotely.